Qu’est-ce que l’AMF ?

L’Autorité des marchés financiers (AMF) est une autorité publique indépendante qui a pour mission de veiller à la protection de l’épargne investie en produits financiers, à l’information des investisseurs et au bon fonctionnement des marchés.

À ce titre, l’AMF :

• informe les épargnants via son site internet et un accueil téléphonique,
• propose un dispositif de médiation pour résoudre à l’amiable des différends qui opposent les épargnants à leur intermédiaire financier ou à une société cotée,
• veille au bon déroulement des opérations financières et à la transparence de l’information,
• réglemente les produits d’épargne collective, les professionnels de la finance et les marchés financiers,
• surveille les marchés et dispose d’un pouvoir d’enquête et de contrôle pouvant donner lieu à une procédure de sanction en cas de manquement.

Le médiateur

La Médiation de l’AMF est un service public gratuit prévu par la loi.

Vous rencontrez une difficulté avec un intermédiaire financier ?  Le médiateur de l’AMF et son équipe sont à votre disposition pour résoudre, à l’amiable, votre différend dans un délai raisonnable.

Pour mener à bien sa mission, Marielle Cohen-Branche s’appuie sur une équipe de juristes, qui lui est exclusivement dédiée, pilotée par François Denis du Péage, délégué du médiateur au sein de la Direction des relations avec les épargnants.

En savoir plus

• Le médiateur de l’AMF
• Guide pédagogique sur le Médiateur de l’AMF
• Le Journal de bord du Médiateur
• Abonnez-vous au Journal de bord
• Ordonnance du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
• Décret du 30 octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation
• Titre 1er du Livre VI du Code la consommation
• Article L. 621-19 du Code monétaire et financier